6 月 11 日下午，我院在四楼会议室召开 2025年5 月份医疗质量管理考核汇总会。此次会议聚焦医疗、护理、院感、医保、疾控、药政、病案、后勤等多个关键领域展开深入分析与讨论，各科室主任、护士长及质控员悉数参会，会议由质控科主任黄杰主持。
会上，各职能部门负责人采用图文并茂的PPT形式汇报五月份质控考核情况，以不同颜色标注问题区域，并附上典型问题的现场实景照片，使参会人员一目了然，汇报内容从检查项目、现存问题、整改措施及原因剖析等内容展开，并进行了细致反馈说明。质控科主任黄杰从医院医疗质量管理的整体视角出发，从多个角度对存在问题，要求即行即改，对后续工作提出明确要求，在医德医风方面着重强调全体人员要严格执行规章制度，严格落实中央八项规定精神，严守纪律红线，在患者满意度提升方面，我院完善了满意度调查体系。门诊满意度调查覆盖医患沟通、护理操作、药房服务、检验、影像等 21 项核心服务环节；住院部满意度调查则从医生服务、护士服务、入院接待、病房环境与设施等方面展开，全方位收集患者反馈，为优化服务流程提供依据。
此外，黄杰主任对近期 6S 管理工作成果进行详细汇报。为强化政策宣传，医院通过制作慢病政策提示卡，有效提高了政策知晓度，消除信息盲区；围绕疾病预防和医疗资源优化利用，制作宣传知识单，增强患者健康管理意识；针对临床用血安全，制定临床用血流程提示卡，切实规避医疗风险。同时，黄杰主任重点部署了第二阶段 6S 成果汇报工作，明确了下一阶段的工作目标与方向，不断提升医疗服务质量和管理水平。
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